বিশ্বব্যাপী স্মার্ট হোটেল শিল্পের উন্নয়ন প্রত্যাশিত।

ডাবলিন, ৩০ জানুয়ারি, ২০২৩ (গ্লোব নিউজওয়্যার) — রিসার্চঅ্যান্ডমার্কেটস.কম-এর অফারে “পণ্য, স্থাপন মডেল (ক্লাউড এবং অন-প্রিমিসেস), এবং শেষ ব্যবহারকারী (হোটেল, ক্রুজ লাইন, বিলাসবহুল ব্র্যান্ড) অনুসারে বৈশ্বিক স্মার্ট হোটেল বাজারের আকার, শেয়ার এবং শিল্পের প্রবণতার উপর একটি বিশ্লেষণমূলক প্রতিবেদন” ("অঞ্চল অনুসারে এবং পূর্বাভাস, ২০২২-২০২৮") যুক্ত করা হয়েছে। ২০২৮ সালের মধ্যে বৈশ্বিক স্মার্ট হোটেল বাজারের আকার ৫৮.৩ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে এবং এই পূর্বাভাস সময়কালে বাজারটি ২৮.৪% সিএজিআর-এ বৃদ্ধি পাবে। স্মার্ট হোটেল হলো হোটেল এবং অন্যান্য আবাসন সুবিধাগুলিতে ব্যবহৃত একটি নতুন প্রযুক্তি, যা ইন্টারনেট-সংযুক্ত ডিভাইস ব্যবহার করে একে অপরের সাথে যোগাযোগ বা আদান-প্রদান করতে পারে। এটি ইন্টারনেট অফ থিংস (আইওটি)-এর অনুরূপ, যা হোটেলগুলিতে প্রচলিত অত্যন্ত শক্তিশালী ডিভাইস বা যন্ত্রগুলিকে ডেটা প্রেরণ ও গ্রহণ করতে এবং স্মার্ট সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে।
স্মার্ট হোটেল প্রযুক্তির সুবিধাগুলোর মধ্যে রয়েছে অ্যালার্ট ও মোবিলাইজেশনের মাধ্যমে অতিথিদের উন্নত নিরাপত্তা, উচ্চ-গতির ওয়াই-ফাই, ভয়েসমেইল ও গেস্ট ওয়েক-আপ, অপারেটর ও অতিথিদের জন্য বুকিং সমাধান, কর্মীদের গতিশীলতা বৃদ্ধি, এবং অপারেটর ও অতিথিদের জন্য ভয়েসমেইল ও ওয়েক-আপ। ভারতের পরিষেবা খাতের সম্প্রসারণের অন্যতম প্রধান চালিকাশক্তি হলো পর্যটন ও আতিথেয়তা শিল্প। দেশের অপরিসীম প্রাকৃতিক সৌন্দর্য, বৈচিত্র্যময় পরিবেশ এবং সমৃদ্ধ সাংস্কৃতিক ও ঐতিহাসিক ঐতিহ্যের কারণে ভারতের পর্যটন শিল্পের সামনে এক উজ্জ্বল ভবিষ্যৎ রয়েছে। অন্যান্য অনেক দেশের মতো, ভারতও বৈদেশিক মুদ্রার উৎস হিসেবে পর্যটনের উপর ব্যাপকভাবে নির্ভরশীল। ইন্ডিয়া ব্র্যান্ড ইকুইটি ফাউন্ডেশনের মতে, ২০১৬ থেকে ২০১৯ সালের মধ্যে বৈদেশিক মুদ্রা আয় ৭% সিএজিআর-এ বৃদ্ধি পেয়েছিল, কিন্তু কোভিড-১৯ মহামারীর কারণে ২০২০ সালে তা হ্রাস পায়। এছাড়াও, কোনো ফেসবুক ব্যবহারকারী তার বৈবাহিক অবস্থা উল্লেখ করেছেন তা জানার মাধ্যমে গুগল সেই ব্যবহারকারীর জন্য তার সার্চ ইঞ্জিন বিজ্ঞাপন আরও নির্ভুলভাবে তৈরি করতে পারে।
হোটেলের অতিথিদের সন্তুষ্ট ও বিশেষ অনুভূতি দেওয়ার জন্য, এই নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহার করে তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবাও প্রদান করা যেতে পারে। আইওটি প্ল্যাটফর্মটি একজন অতিথির বিভিন্ন আরামের পছন্দ মনে রাখতে পারে এবং তারপর তাদের পরবর্তী অবস্থানের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘরের আলো, তাপমাত্রা, পর্দা এবং টিভি চ্যানেল সামঞ্জস্য করতে পারে। অতিথিদের বিশেষ অনুভূতি দেওয়ার জন্য, তারা ঘরে প্রবেশ করলে টিভি এমনকি তাদের নাম ধরে সম্ভাষণও করতে পারে। কোভিড-১৯ এর প্রভাব বিশ্লেষণ: কোভিড-১৯ এর নেতিবাচক অর্থনৈতিক প্রভাব কিছু মানুষকে বাড়ি থেকে কাজ করতে বাধ্য করেছে। সরকার-আরোপিত কোয়ারেন্টাইন হোটেল, রিসোর্ট, রেস্তোরাঁ, স্পা এবং ক্যাসিনো সহ আতিথেয়তা ব্যবসাগুলিকে সাময়িকভাবে কার্যক্রম বন্ধ করতে বাধ্য করেছে। স্বল্প সময়ের জন্য, ভ্রমণ ও পর্যটনের উপর বিধিনিষেধ হোটেল শিল্পকে তাদের দরজা বন্ধ করতে বাধ্য করেছিল।
এছাড়াও, ভ্রমণ নিষেধাজ্ঞার কারণে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের আগমন সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। ফলে, আতিথেয়তা শিল্প রাজস্ব হারিয়েছে এবং অনেক হোটেল, ফাস্ট ফুড রেস্তোরাঁ ও স্পা স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে গেছে। বাজার বৃদ্ধির কারণসমূহ।
আতিথেয়তা শিল্পে 5G-এর ব্যবহার ক্রমাগত বাড়ছে। নতুন ডিজিটাল সরঞ্জাম এবং প্ল্যাটফর্মের কল্যাণে, হোটেল মালিকরা অতিথিদের অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করার উপায় খুঁজছেন। 5G-এর মাধ্যমে, অপারেটররা হোটেলের অভ্যন্তরে এবং বিভিন্ন সাইটের মধ্যে উন্নত পরিষেবা প্রদানের মাধ্যমে তাদের পণ্য ও পরিষেবাতে বৈপ্লবিক পরিবর্তন আনতে সক্ষম হবেন।
ওয়্যারলেস ডিভাইস, অ্যাপ্লিকেশন এবং মানুষকে সংযুক্ত করার মৌলিক ভিত্তি প্রদানের মাধ্যমে 5G আতিথেয়তা শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তরকে চালিত করার সম্ভাবনা রাখে। 5G প্রযুক্তির সাহায্যে হোটেল মালিকরা গ্রাহকদের সাথে আরও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে এবং তাদের ভ্রমণ অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আরও জানতে সক্ষম হবেন। গ্রাহকদের আরও ভালো অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার উপর ক্রমবর্ধমান গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে। হোটেল মালিকরা প্রতিটি অতিথির সাথে শক্তিশালী, মূল্য-ভিত্তিক সম্পর্ক তৈরি করতে পারেন এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত ভ্রমণ অভিজ্ঞতা প্রদানের মাধ্যমে তাদের ইতিবাচক রিভিউ দেওয়ার সম্ভাবনা বাড়াতে পারেন।
রাজস্ব আয়ের পাশাপাশি, একটি অনন্য অতিথি অভিজ্ঞতা তৈরি করা ব্র্যান্ডের সুনাম এবং গ্রাহক আনুগত্য বাড়াতে পারে। নতুন স্মার্ট হোটেল সলিউশনগুলো হোটেল মালিকদের ডেটা-ভিত্তিক অন্তর্দৃষ্টি এবং পদক্ষেপ গ্রহণের সুযোগ দেয়, যা প্রতিটি অতিথির একটি সামগ্রিক চিত্র তৈরি করতে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার মাধ্যমে তাদের অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। বাজারের সীমাবদ্ধতা
স্থাপন, রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রশিক্ষণ ব্যয়বহুল। প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (পিএমএস), গেস্ট এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ইত্যাদির মতো জটিল ও উন্নত হোটেল সিস্টেমগুলো স্থাপন করা ব্যয়বহুল, তা ভৌতভাবে বা অনলাইনে ইনস্টল করা হোক না কেন। বাজেটগত সীমাবদ্ধতার কারণে যেকোনো হোটেলের জন্য স্মার্ট হোটেল সলিউশন ইনস্টল করা কঠিন হতে পারে, কারণ হোটেল শিল্প এখনও মহামারী-সম্পর্কিত ব্যাপক আর্থিক ক্ষতি থেকে পুনরুদ্ধার করছে।
যেসব হোটেল স্মার্ট হোটেল প্রযুক্তি ব্যবহার করে, তাদের বেশিরভাগই দেখেছে যে এর রক্ষণাবেক্ষণও খুব ব্যয়বহুল। স্থাপনের খরচ মূলত সিস্টেম বা পরিষেবার জটিলতা এবং উৎকর্ষতার উপর নির্ভর করে।
মূল বিষয়সমূহ: অধ্যায় ১. বাজারের আকার এবং পদ্ধতি অধ্যায় ২. বাজারের সংক্ষিপ্ত বিবরণ ২.১ ভূমিকা ২.১.১ সংক্ষিপ্ত বিবরণ ২.১.১.১ বাজারের গঠন এবং পরিস্থিতি ২.২ বাজারকে প্রভাবিতকারী মূল উপাদানসমূহ ২.২.১ বাজারের চালক ২.২.২ বাজারের সীমাবদ্ধতা অধ্যায় ৩. প্রতিযোগিতা বিশ্লেষণ – বৈশ্বিক ৩.১ কার্ডিনালিটি ম্যাট্রিক্স ৩.২ সর্বশেষ শিল্প-ব্যাপী কৌশলগত উন্নয়ন ৩.২.১ অংশীদারিত্ব, সহযোগিতা এবং চুক্তি ৩.২.২ পণ্য উন্মোচন এবং পণ্য সম্প্রসারণ ৩.২.৩ অধিগ্রহণ এবং একত্রীকরণ ৩.৩ শীর্ষ বিজয়ী কৌশল ৩.৩.১ মূল অগ্রণী কৌশল: শতাংশ বন্টন (২০১৮) -২০২২) ২টি মূল কৌশলগত উদ্যোগ: (অংশীদারিত্ব, সহযোগিতা এবং চুক্তি: জানুয়ারি ২০২০ – জুলাই ২০২২) নেতৃস্থানীয় অংশগ্রহণকারীগণ অধ্যায় ৪: পণ্য অনুসারে বৈশ্বিক স্মার্ট হোটেল বাজার ৪.১ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক সমাধান বাজার ৪.২ সমাধানের ধরন অনুসারে বৈশ্বিক স্মার্ট হোটেল বাজার ৪.২.১ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম বাজার ৪.২.২ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক গেস্ট এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম বাজার ৪.২.৩ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক ইন্টিগ্রেটেড সিকিউরিটি ম্যানেজমেন্ট বাজার ৪.২.৪ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক ফ্যাসিলিটিজ ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার বাজার ৪.২.৫ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার বাজার অঞ্চল অনুসারে নেটওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট ৪.২.৬ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক পয়েন্ট অফ সেলস সফটওয়্যার বাজার ৪.৩ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক পরিষেবা বাজার অধ্যায় ৫. স্থাপন পদ্ধতি অনুসারে বৈশ্বিক ইন্টেলিজেন্স হোটেল বাজার ৫.১ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক ক্লাউড বাজার ৫.২ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক স্থানীয় বাজার অধ্যায় ৬. ব্যবহারকারী অনুসারে বৈশ্বিক স্মার্ট হোটেল বাজার ৬.১ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক হোটেল বাজার ৬.২ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক ক্রুজ শিপ বাজার ৬.৩ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক লাক্সারি ইয়ট বাজার ৬.৪ অঞ্চল অনুসারে বৈশ্বিক অন্যান্য বাজার অধ্যায় ৭ অঞ্চল অনুযায়ী বৈশ্বিক স্মার্ট হোটেল বাজার অধ্যায় ৮ কোম্পানির প্রোফাইল ৮.১ এনইসি কর্পোরেশন ৮.১.১ কোম্পানির প্রোফাইল ৮.১.১ আর্থিক বিশ্লেষণ ৮.১.২ বাজারের অংশ এবং অঞ্চল বিশ্লেষণ ৮.১.৩ গবেষণা ও উন্নয়ন ব্যয় ৮.১.৪ স্বল্পমেয়াদী কৌশল এবং উন্নয়ন: ৮.১.৪.১ অংশীদারিত্ব, সহযোগিতা এবং চুক্তি: ৮.১.৪.২ পণ্য উন্মোচন এবং পণ্য সম্প্রসারণ: ৮.১.৪.৩ অধিগ্রহণ এবং একত্রীকরণ: ৮.২ হুয়াওয়ে টেকনোলজিস কোং, লিমিটেড ৮.২.১ কোম্পানির সংক্ষিপ্ত বিবরণ ৮.২.২ আর্থিক বিশ্লেষণ ৮.২.৩ অংশ এবং আঞ্চলিক বিশ্লেষণ ৮.২.৪ গবেষণা ও উন্নয়ন ব্যয় ৮.২.৫ সর্বশেষ কৌশল এবং উন্নয়ন: ৮.২.৫.১ অংশীদারিত্ব, সহযোগিতা এবং চুক্তি: ৮.৩ ওরাকল কর্পোরেশন ৮.৩.১ কোম্পানির প্রোফাইল ৮.৩.২ আর্থিক বিশ্লেষণ ৮.৩.৩ অংশ এবং অঞ্চল বিশ্লেষণ ৮.৩.৪ গবেষণা ও উন্নয়ন ব্যয় ৮.৩.৫ SWOT বিশ্লেষণ ৮.৪ স্যামসাং ইলেকট্রনিক্স কোং, লিমিটেড (স্যামসাং গ্রুপ) ৮.৪.১ কোম্পানির প্রোফাইল ৮.৪.২ আর্থিক বিশ্লেষণ ৮.৪.৩ সেগমেন্ট এবং অঞ্চল বিশ্লেষণ ৮.৪.৪ গবেষণা ও উন্নয়ন ব্যয় ৮.৪.৫ সাম্প্রতিক কৌশল এবং উন্নয়ন: ৮.৪.৫.১ অংশীদারিত্ব, সহযোগিতা এবং চুক্তি: ৮.৪.৬ SWOT বিশ্লেষণ ৮.৫ আইবিএম কর্পোরেশন ৮.৫.১ কোম্পানির প্রোফাইল ৮.৫.২ আর্থিক বিশ্লেষণ ৮.৫.৩ আঞ্চলিক এবং সেগমেন্ট বিশ্লেষণ ৮.৫.৪ গবেষণা ও উন্নয়ন ব্যয় ৮.৫.৫ স্বল্পমেয়াদী কৌশল এবং উন্নয়ন: ৮.৫.৫.১ অংশীদারিত্ব, সহযোগিতা এবং চুক্তি: ৮.৫.৬ SWOT বিশ্লেষণ ৮.৬ সিসকো সিস্টেমস, ইনক. ৮.৬.১ কোম্পানির প্রোফাইল ৮.৬.২ আর্থিক বিশ্লেষণ ৮.৬.৩ আঞ্চলিক বিশ্লেষণ ৮.৬.৪ গবেষণা ও উন্নয়ন ব্যয় ৮.৬.৫ SWOT বিশ্লেষণ ৮.৭ সিমেন্স এজি ৮.৭.১ কোম্পানির প্রোফাইল ৮.৭.২ আর্থিক বিশ্লেষণ ৮.৭.৩ সেগমেন্ট এবং আঞ্চলিক বিশ্লেষণ ৮.৭.৪ গবেষণা ও উন্নয়ন ব্যয় ৮.৭.৫ সাম্প্রতিক কৌশল এবং উন্নয়ন: ৮.৭.৫.১ অংশীদারিত্ব, সহযোগিতা এবং চুক্তি: ৮.৭.৬ SWOT বিশ্লেষণ ৮.৮ জনসন কন্ট্রোলস ইন্টারন্যাশনাল পিএলসি ৮.৮.১ কোম্পানির প্রোফাইল ৮.৮.২ আর্থিক বিশ্লেষণ ৮.৮.৩ বাজার সেগমেন্ট এবং আঞ্চলিক বিশ্লেষণ ৮.৮.৪ গবেষণা ও উন্নয়ন ব্যয় ৮.৮.৫ সাম্প্রতিক কৌশল এবং উন্নয়ন: ৮.৮.৫.১ অংশীদারিত্ব, সহযোগিতা এবং চুক্তি: ৮.৮.৫.২ অধিগ্রহণ এবং একত্রীকরণ: ৮.৯ হানিওয়েল ইন্টারন্যাশনাল ইনকর্পোরেটেড ৮.৯। ১ কোম্পানির প্রোফাইল ৮.৯.২ আর্থিক বিশ্লেষণ ৮.৯.৩ সেগমেন্ট এবং আঞ্চলিক বিশ্লেষণ ৮.৯.৪ গবেষণা ও উন্নয়ন ব্যয় ৮.৯.৫ সাম্প্রতিক কৌশল এবং উন্নয়ন: ৮.৯.৫.১ অংশীদারিত্ব, সহযোগিতা এবং চুক্তি: ৮.৯.৬ SWOT বিশ্লেষণ ৮.১০. লেগ্রান্ড এসএ ৮.১০.১ কোম্পানির প্রোফাইল ৮.১০.২ আর্থিক বিশ্লেষণ ৮.১০.৩ আঞ্চলিক বিশ্লেষণ ৮.১০.৪ গবেষণা ও উন্নয়ন ব্যয় ৮.১০.৫ সর্বশেষ কৌশল এবং উন্নয়ন: ৮.১০.৫.১ পণ্য উন্মোচন এবং পণ্য সম্প্রসারণ: ৮.১০.৫.২ অধিগ্রহণ এবং একত্রীকরণ: